6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, generalkilit.com üzerinden iletilen kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.
General Kilit (Telcom A.Ş. iştiraki), Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat:11 No:1688, Okmeydanı, Şişli / İstanbul. İletişim: info@telcom.com.tr.
Teklif, iletişim ve destek formlarında yazdığınız ad soyad, firma/tesis adı, e-posta, telefon, şehir/ülke ve mesaj; teklif sihirbazında seçtiğiniz tesis türü, oda/dolap sayısı, kapı tipi ve ürünler.
Formun gönderildiği sayfa adresi ve (varsa) sizi siteye getiren kampanya bilgisi (UTM). Kötüye kullanımı önlemek için IP adresi yalnız kısa süreli oran sınırlamasında, bellekte tutulur.
Site ziyaretlerinde, çerez kullanmadan: ziyaret edilen sayfalar, sayfada kalma süresi, sizi yönlendiren site, tarayıcı, işletim sistemi ve cihaz türü, ekran genişliği ve IP adresinden belirlenen ülke. IP adresi son bölümü silinerek saklanır; aynı gün içindeki gösterimler her gün değişen tek yönlü bir özetle eşleştirilir, günler arasında takip yapılmaz. Form gönderirseniz o ziyaretteki sayfa geçmişi talebinizle ilişkilendirilir.
Talebinize yanıt vermek, teklif hazırlamak ve satış sonrası destek sağlamak amacıyla; KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması) ve m.5/2-f (meşru menfaat) hukuki sebeplerine dayanarak ve formda verdiğiniz açık onayla işlenir.
Ziyaret istatistikleri, sitenin kullanımını ölçmek ve geliştirmek amacıyla KVKK m.5/2-f (meşru menfaat) kapsamında işlenir.
Talebiniz, yanıtlayacak General Kilit ve Telcom satış/servis ekiplerine iletilir. Sitenin barındırma ve (kullanılıyorsa) e-posta bildirim hizmet sağlayıcıları veriyi yalnız bu hizmeti sunmak için işler. Yasal zorunluluk dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Talep kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır, sonra silinir veya anonim hâle getirilir. Ziyaret istatistikleri 13 ay sonra otomatik olarak silinir.
KVKK m.11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@telcom.com.tr adresine ya da merkez ofis adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 21 Ekim 2026